配送ポリシー

林物産株式会社（以下「当社」といいます。）は、以下のとおり「配送ポリシー」を定めました。

  1. お届けについて
    1. 配送地域

      配送は日本国内に限らせていただきます。

    2. 商品のお届け日

      当サイトは、13時を当日注文受付締め切り時間とさせて頂いております。
      13時以降のご注文は翌日付けでの受付となりますので予めご了承ください。

      • 在庫のある商品は、ご注文受付日より営業日8日後の日時指定が可能です。
      • 受注商品のお届け日はご相談ください。
      • ゴールデンウイーク・夏季・年末年始休暇などの期間は除きます。
      • 沖縄や離島など、一部地域では時間指定のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
    3. 時間帯指定・配達指定をご希望の場合

      照明・小物（配送区分1〜9）は下記の時間帯よりお選びいただけます。ご注文時にご希望項目を選択ください。（家具及び一部の大型照明は除きます。）
      配送時間指定：指定しない／午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-21時

      大物家具は下記の時間帯よりお選びいただけます。
      ご注文を確認後に、会員情報に登録されているメールアドレスまたはお電話番号へご連絡させていただきます。

      但し、繁忙期間中や天候・事故などによる交通遅延などの要因により遅延する場合がございます。予めご了承ください。

      • 配送日・時間指定をご希望の場合は、地域によってご案内が異なる場合がございます。
      • 一部地域により、また夏季休暇・年末年始休暇・繁忙期等でご希望に添えない場合はメールにてお届け可能日時をご案内させていただきます。
      • 配送料区分に関しては、各商品の詳細ページにてご確認いただけます。
    4. 配送は佐川急便にてお届けいたします。

      （大物家具など一部商品や、配送地域により別業者でのお届けとなることがあります。）
      送料は各商品の詳細ページにてご確認ください。なお、送料お見積りの場合は、追ってご連絡させていただきます。

      • 当サイトでの設定送料は、実店舗での送料と異なる場合がございます。予めご了承ください。
      • 配送希望日指定の場合、ご注文後に日時変更をご希望の場合はメールにてご連絡ください。
        （ただし、直前のご変更は承りかねる場合がございます。）
        お問い合わせページはこちら
      • 通常配送では商品のお渡しのみとさせていただき、搬入・開梱・設置は承っておりません。家具など一部商品につきましては、搬入・開梱・設置作業を合わせた送料設定をしております。各商品の詳細ページにてご確認ください。
      • 商品発送後、佐川急便の配送伝票番号をお知らせいたしますので、配送状況をこちらのページよりご確認いただけます。
        【佐川急便お荷物問い合わせサービス】
        https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
    5. 複数の小物をご注文の場合

      小物を複数点ご注文いただいた場合の同梱発送をご希望の方は、お問い合わせページよりご連絡ください。新たに個口をまとめた場合の注文内容確認を発行し、返信させていただきます。商品により、ご希望に添いかねることがございます。照明・家具は個口をまとめることができかねますので予めご了承ください。

    6. 実店舗との在庫の共有について

      実店舗と在庫を共有している為、サイト上で在庫があった場合でも時間差で売切れとなる場合がございますが、予めご了承ください。
      なお、売切れの場合には、商品代金、消費税および配送料の返金による対応とさせていただきます。

    7. 商品の受取可能期間について

      商品はお届け日より1週間までお預りが可能です。それ以降は再配達のお申し込みが必要となりますのでご了承ください。なお、再配達の送料につきましては別途見積りとさせていただきますのでご了承ください。

  2. 家具など大物搬入について
    1. 搬入経路のご確認について、ご購入いただく前に、必ずご確認ください。

      ソファーやテーブルなどの大型商品をご購入頂いた場合、搬入経路によっては、建物入り口や通路のサイズにより、玄関口への搬入ができない場合がございます。
      室内への搬入が出来ない等の理由によるご返品はお受けできないため、事前によくご確認ください。

    2. 搬入経路をご確認ください
      1. 商品のサイズ
      2. 玄関の幅・高さ
      3. 廊下の幅・高さ
      4. 階段の幅・高さ
      5. エレベーターのサイズ・商品を設置するまでのすべてのルート

      を全てご確認ください。
      搬入先がマンションの場合はエレベーターの他に共用スペースのエントランス・廊下・階段の確認も必須となります。

      1. 商品のサイズ 図：商品のサイズ

        商品ページ画面右側下方に、商品サイズの記載がございます。（スマートフォン表示の場合はスクロール下部）
        商品３辺それぞれのサイズをご確認ください。

      2. 玄関の幅・高さ 図：玄関の幅・高さ

        玄関入り口を開いた際の横幅・ドア天井までの高さをご確認ください。
        また、扉の開く向き・稼動域によっては、ドアノブが障害になる場合があります。

      3. 廊下の幅・高さ 図：廊下の幅・高さ

        設置先までの廊下の横幅・床から天井までの高さをご確認ください。上図のように、曲がり角が発生する場合、一番狭い横幅(対角線)をご確認ください。また、設置先までにドアがある場合は、玄関の図り方と同じようにしてサイズをご確認ください。

      4. 階段の幅・高さ 図：階段の幅・高

        階段の横幅・高さをご確認ください。
        最下段から天井までと、最上段から天井まで、両方の高さをご確認ください。踊り場がある場合、横幅・奥行き・高さをご確認ください。天井の照明や手すり等、動かせない突起物が障害になる場合があります。

      5. エレベーターのサイズ 図：エレベーターのサイズ

        エレベーターの入り口の横幅・高さと、エレベーター内部の横幅・高さ・奥行きをご確認ください。
        内部には、商品と人が１～２人入れる大きさがあれば充分です。天井の照明や手すり等、動かせない突起物が障害になる場合があります。
        ※梱包した商品の場合、商品自体のサイズより10～20cm以上大きくなる場合がございます。また、開梱作業スペースも必要となりますのでご了承ください。
        ※搬入先の状況によっては、サイズを満たしていても納品出来かねる場合がございます。