返金ポリシー

当社は、商品の売切れ等により商品を配達できない場合には、売買契約成立日以降の当社の７営業日以内に会員に連絡しご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。この場合、当社が返金手続きを行います。
実店舗と在庫を共有している為、WEB上に在庫があった場合でも時間差で売切れとなる場合がございますので、予めご了承ください。なお、売切れの場合には、既にお支払い済みの商品代金、加工料および配送料（消費税を含む）については、ご返金による対応とさせていただきます。

当社は、お客様から前項の交換希望の連絡を受けた場合には、交換の可否を判断し、お客様に回答します。当社は、交換を可と判断した場合、速やかに交換品を送付します。但し、商品の売切れ等により交換品を送付できない場合には、返金による対応といたします。

返金による対応は原則行っておりません。予めご了承ください。ただし、商品の売切れ等により交換品を配達できない場合には当社が返金手続きを行います。

製品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
万が一、該当する製品が到着してしまった場合は、誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内に『問い合わせ先窓口』までご連絡ください。

商品の製造・梱包・運送過程における破損・故障・汚れ等と判断されるもののみ、良品交換・修理等に対応致します。
修理が出来ないものや、交換分の在庫がない場合には、商品代金、消費税および配送料のご返金による対応と致します。
その際、送料等は当店で負担し、良品との交換及び修理で対応させて頂きます。
商品到着後7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受け出来なくなりますので、予めご了承下さい。

交換可能な在庫が欠品、あるいは修理が困難な場合には、ご返金をご案内させていただく場合がございます。
ただし、以下の場合は返品・交換はお受け出来ません。

1. ご使用された製品
2. 保証書あるいは出荷案内書を紛失した場合
3. 返送時の商品（箱、商品の付属品を含む）の状態が到着時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

• クレジットカード決済でのご注文の場合、ご返金はご利用クレジットカード会社を通した返金対応となります。現金振り込みでのご返金は致しかねますのでご了承ください。
• 銀行振込でのご注文の場合、ご返金はご指定口座へのご入金とさせていただきます。